お客様
昨日、15年前に建てさせて頂いたお客様より、トイレの水を流す時に
詰まったような音がするとの事で訪問。
水道屋さんと連絡を取りながら、外部排水桝や便器、タンクを見るも異常なし。
長時間使っていなかった後の時だけとの事で、微妙な詰まりだろうと思われるので
便器詰まり時の圧縮式で便器の圧縮とタンク内のぬめりを取ってくる。
タンク内にブルーレット？便器の汚れ落とし的なものが入っていたが、
汚れ落しの効果はないらしい。
逆に、弁のあたりが詰まりやすいという人もいる。
いずれにしてもタンク内のゴム製浮き輪の下部が凄い汚れであり多分効果はないと感じた。
その後、10年前長岡で建てさせて頂いたお客様宅で、ペーパーホルダーが故障
との事で見に行ってくる。
色々の人に聞いてみると、外れやすい商品らしい。
半埋め込み収納で使い勝手も悪いとの事なので、取り外して埋め込みの飾り棚に
作り変えることにする。
２件とも、前の会社へ相談してもいきなり住設メーカーのメンテナンスの人が来て
何も直さなくても、出張料として7,000円も取られたり、「自分でホームセンターで
買ってきて付けたほうがお得ですよ」といわれたとの事。
「だったら自分で立て替えて買ってきて付けてやれよ。」と言ってやりたい。
家は造って終わりじゃない。
その後が何倍も長い付き合いなのだ。
何年保証、定期点検、アフター専任者等体制は素晴らしい。
そんなことよりも、来て欲しい時に行くのが本当のサービスなのだ。
改めて教えられた日だった。
