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Taka創造建築舎 | 木の家の生活を創造する会社
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2013年1月25日 | ブログ

改善、改革から最善を

ここ数日、良い天気が続き
雪もほとんどなくなって来ました。
昨日は小春日和の天候で、
春がそこまで来ているような錯覚すら・・・・。
そんな中、昼頃に長岡へ行きビックリ。
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ビックリと言うよりも、
まだ1月なんだと再認識させられ
少し安心したような、複雑な心境でした。
その後、お客様の課税関係の証明を取得するため
新潟市役所へ。
事前に電話で行く所、用意するべきものを確認し、
ダウンロードし準備して行ったから良かったが
直接市役所へ行っていたら
市役所、区役所、出張所と動かねばならなかった。
教えてもらった出張所へ、
教えてもらったものを持って行っても
窓口の人の言うことと、電話で教えてもらったことが違う。
僅か数名の出張所なのにでっかい建物。
1階で書類をもらい、2階で書類をもらい・・・
何だか、無駄のオンパレードを見ているようで切ない。
合併して何年?
何のための合併?
無駄な建物?
無駄な光熱費?
無駄な人件費?
果たして、何が改善されたのだろうか?
そして、それに振り回される市民?
市役所で待っている間、
そんなことを考えてしまいました。
もっと、お客様目線(住民目線)で
経営(運営)しないとソッポを向かれます。
今、行っていることが当たり前でなく
もっといいことはないか、改善、改革しながら
常に最善を探す。
自分の仕事に置き換え、考えさせられた日でした。

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