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Taka創造建築舎 | 木の家の生活を創造する会社
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2013年5月30日 | ブログ

嬉しい電話

このところセミナー等の案内が異常なほど多い。
消費税増税・・・、低炭素、省エネ・・・、新規客集客・・・。
とにかく連日のようにFAXやメールが届き
必要、不必要を判断し、抹消する作業もイヤになるくらい。
他にもフランチャイズ加盟の案内や
新潟でマンション改装や住宅工事の施工業者募集とか
業界全体に活気が出てきた証なのかもしれないが
単なる金儲け的ビジネスが多いように思う。
どれもこれも、単なる受注拡大、
利益拡大だけであり、業者サイドのことばかり。
それよりも
どうやってお客様満足度を上げていくか
もっとお客様満足度を追求するセミナーならと思うが
ある訳ないですよね。
どれもこれも、
自分たちが直接お客様と
営業、設計、資金繰り、現場管理、アフターと
一通りの事を行っているわけではなく
単なる受注拡大だけであり
悪い言い方をすれば、騙しのテクニックみたいなもの。
やはり真面目にコツコツと正直な仕事をすることが大切。
そのように感じます。
昨日、取引先業者さんに勤めていた職人さんから
3年ぶりくらいに電話をもらい
子供が家を計画中で当社の家を薦めたいとのこと。
この業界で現場一筋で
30年以上頑張っている真面目な職人さんからの言葉、
本当にありがたい電話でした。
今、行っていること、向かっている方向
間違いがないと確信が持てました。
朝早くからの嬉しい電話。
こんな連絡、もっともっともらえるよう頑張ります。

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