講演会
今日は、新発田倫理法人会主催の講演会に参加。
山形新幹線カリスマ販売員、斉藤泉さんの
「一瞬の出会い」?目配り・気配り・心配り?を聴講。
山形新幹線は私も何度か乗ったことがあるが、社内は狭く
車両も短く、乗車定員４００名しか乗れない中で
平均売り上げの２?３倍を売り上げるには、普通じゃない行動が必要。
弁当、コーヒー、ビール、つまみ、お菓子、土産等
いかに買っていただくための努力をしているか？
販売という仕事すべてに当てはまることであり
共感する部分が多くあり、参考になりました。
「お客様にとって、いかに私から買いやすいか」
自動販売機でなく、人だからこそ売れる、それが販売員。
わかりやすい表現です。
販売の仕事に携わるすべての人に当てはまることであり
今行っていることが間違っていないことを確信でき、
更に色々なヒントをもらい、更なる励みとなります。
すばらしい講演をありがとうございました。
