姿の見えるお客様

本日、ガーデンスタジオ新築工事の打ち合わせ。
プラン、外観等ほぼまとまり、いい感じになってきたし
内部におく予定の什器、備品等細部にわたる打ち合わせが必要だが、
いずれ早期着工し、早く完成させ業務に活かしていただき
お客様の満足度アップに役立てていただきたいと思います。
また、私たちも何かの機会にイベント等で
活用させていただき、相乗効果が出るようなことも
行っていければいいなあと思います。
　現在、住宅の新築プラン2件作成中だが、
なかなか満足のいくプランにならない。
毎回プラン作成は、お客様の顔やお子さんの顔、
ご家族が喜んで暮らす姿を想像しながら、細部にわたり
ここは、ご主人がこのように使ったらどうか、奥様にとって
どういう動線がいいか、お子さんがどうやって勉強するか・・・・。
いろんなことを想定しながら、最終的にはここからお嫁に・・・・。
というように、ご家族が仲良く幸せに暮らしている姿を
思い浮かべながら、「あなたの予想を上回る」プランを作るが
今回は2件とも、住む人が見えない中でのプラン作成で
珍しく苦戦している。
建売や企画住宅のプランを作る人は、どんな思いで
プランを作るのだろうと、少し疑問に思った。
いずれにしても、架空でお客様を想定し
たたき台を作らねばならない。
お客様とじっくりと打ち合わせを行い、細かいことや
注文を出してもらえるのはありがたいことなんですね。